সিটিজেন চার্টার
১.লক্ষ্য ও উদ্দেশ্য: * উদ্যোক্তা সৃষ্টি *কর্মসংস্থান সৃষ্টি * দারিদ্র দূরীকরণ * সামাজিক ও অর্থনৈতিক উন্নয়ন সাধন।
২.প্রতিশ্রম্নত সেবাসমূহ
২.১) নাগরিক সেবা:
|
১ |
২ |
৩ |
৪ |
৫ |
৬ |
৭ |
৮ |
|
ক্র: নং: |
সেবার নাম সেবা |
সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময় |
প্রয়োজনীয় কাগজ পত্র |
প্রয়োজনীয় কাগজ পত্র/আবেদন ফরম প্রাপ্তি স্থান |
সেবা মুল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি(যদি থাকে) |
শাখার নাম সহ দায়িত্ব প্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, জেলা কোড,অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল |
উর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, জেলা কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল
|
|
০১। |
প্রাথমিক সমবায় সমিতি নিবন্ধন |
৭-৬০দিন |
১। নির্ধারিত আবেদন পত্র। ২। ৩০০ টাকার নিবন্ধন ফি বাবদ এবং বিরন্ধন ফি এর উপর ১৫% ভ্যাট বাবদ ৪৫ টাকার ট্রেজারী চালানের মুল কপি। প্রকল্পভুক্ত প্রাথমিক ও কেন্দ্রীয় সমিতির ক্ষেত্রে এই নিবন্ধন ফি এর পরিমাণ যথাক্রমে ৫০/- ও ১,০০০/- । ৩। সদস্যদের স্বাক্ষরযুক্ত তিন প্রস্থ উপ-আইন। ৪। সাংগঠনিক সভার রেজুলেশন, আয় ব্যয়ের হিসাব, দুই বছরের প্রাক্কলিত বাজেট। ৫। জাতীয় পরিচয়পত্র / জন্ম-নিবন্ধন সনদ,নাগরিকত্ব সনদপত্র। ৬। ২ টি অঙ্গীকারনামা,অফিস ভাড়ার চুক্তিপত্র, প্রসত্মাবিত ব্যবস্থাপনা কমিটির সদস্যদের ছবিযুক্ত নামের তালিকা। ৭। সদস্য, শেয়ার, ক্যাশ/জমা-খরচ,সঞ্চয়,ঋণ,সাধারণ খতিয়ান, সভার নোটিশ,ব্যবস্থাপনা কমিটির সদস্য হাজিরা,ব্যবস্থাপনা কমিটির সভার সিদ্ধামত্ম ,সাধারণ সভার হাজিরা,সাধারণ সভার সিদ্ধামত্ম রেজিষ্টারসমূহ।
|
সংশিস্নষ্ট উপজেলা সমবায় কার্যালয় |
নিবন্ধন ফি ৩০০/- টাকা এবং ফি এর উপর ১৫% ভ্যাট বাবদ অতিরিক্ত টাকা রাষ্ট্রীয় কোষাগারে জমা দিতে হবে। |
উপজেলা সমবায় কর্মকর্তা ডোমার 0552375196 ucodomar196@gmail.com
|
জেলা সমবায় কর্মকর্তা নীলফামারী। 055161381 dcolal61504@gmail.com
|
|
০২। |
প্রকল্প/ কর্মসুচী ভুক্ত প্রাথমিক সমবায় সমিতি নিবন্ধন |
১৫- ৬০দিন |
সংশিস্নষ্ট উপজেলা সমবায় কার্যালয় |
নিবন্ধন ফি ৫০/- টাকা এবং ফি এর উপর ১৫% ভ্যাট বাবদ অতিরিক্ত টাকা রাষ্ট্রীয় কোষাগারে জমা দিতে হবে। |
উপজেলা সমবায় কর্মকর্তা ডোমার 0552375196 ucodomar196@gmail.com |
জেলা সমবায় কর্মকর্তা নীলফামারী। 055161381 dcolal61504@gmail.com
|
|
|
০৩। |
কেন্দ্রীয়/জাতীয় সমবায় সমিতি নিবন্ধন |
৭-৬০দিন |
সংশিস্নষ্ট উপজেলা সমবায় কার্যালয় |
নিবন্ধন ফি ১০০০/- টাকা এবং ফি এর উপর ১৫% ভ্যাট বাবদ অতিরিক্ত টাকা রাষ্ট্রীয় কোষাগারে জমা দিতে হবে। |
উপজেলা সমবায় কর্মকর্তা ডোমার 0552375196 ucodomar196@gmail.com |
জেলা সমবায় কর্মকর্তা নীলফামারী। 055161381 dco.nilphamari.2018@gmail.com
|
|
|
০৪। |
উপ-আইন সংশোধন |
৭-৬০দিন |
সংশিস্নষ্ট উপজেলা সমবায় কার্যালয় |
বিনামূল্যে |
উপজেলা সমবায় কর্মকর্তা ডোমার 0552375196 ucodomar196@gmail.com |
জেলা সমবায় কর্মকর্তা নীলফামারী। 055161381 dco.nilphamari.2018@gmail.com
|
|
|
০৫। |
সমবায় সমিতির বিনিয়োগ প্রসত্মাব অনুমোদন |
১০-১৫ দিন (স্থানীয়ভাবে নির্ধারণ) |
বার্ষিক সাধারন সভার সিদ্ধামেত্মর ছায়ালিপি, বিনিয়োগ প্রসত্মাব সংক্রামত্ম প্রকল্প, এস্টিমেট, ডিজাইন, সংশিস্নষ্ট স্থানীয় কর্তৃপক্ষের ছাড়পত্র। |
- |
বিনামূল্যে |
উপজেলা সমবায় কর্মকর্তা ডোমার 0552375196 ucodomar196@gmail.com |
জেলা সমবায় কর্মকর্তা নীলফামারী। 055161381 dco.nilphamari.2018@gmail.com
|
|
০৬। |
নির্বাচন কমিটি গঠন |
৪৫-৪০ দিন |
১। নির্বাচন কমিটি গঠন সংক্রামত্ম ব্যবস্থাপনা কমিটির রেজুলেশন ২। ক্ষমতাপ্রাপ্ত ব্যক্তি বা ব্যক্তিবর্গের আবেদন পত্র। ৩। খসড়া ভোটার তালিকা। ৪। বিশেষ সাধারণ সভা ও নির্বাচন বিজ্ঞপ্তি। |
সংশিস্নষ্ট উপজেলা সমবায় কার্যালয় |
বিনামূল্যে |
উপজেলা সমবায় কর্মকর্তা ডোমার 0552375196 ucodomar196@gmail.com |
জেলা সমবায় কর্মকর্তা নীলফামারী। 055161381 dco.nilphamari.2018@gmail.com
|
|
০৭। |
কমিটি নির্বাচনের আপীল নিস্পত্তি |
৩ দিন |
১। মনোনয়ন যাচাই বাচাই সনদ। ২। সংশিস্নষ্ট আবেদনকারীর পরিচিতি সনদ। |
৫০০০০/- টাকা মূলধন বিশিষ্ট সমিতি নিজে এবং তদুর্দ্ধ মূলধন বিশিষ্ট সমিতি সংশিস্নষ্ট উপজেলা এর মাধ্যমে জেলা সমবায় কার্যালয়ে প্রেরণ করবেন। |
বিনামুল্যে |
উপজেলা সমবায় কর্মকর্তা ডোমার 0552375196 ucodomar196@gmail.com |
জেলা সমবায় কর্মকর্তা নীলফামারী। 055161381 dco.nilphamari.2018@gmail.com
|
|
০৮। |
অমর্ত্মবর্তী ব্যবস্থাপনা কমিটি গঠন |
৩-৭ দিন |
অমত্মর্বতী ব্যবস্থাপনা কমিটি গঠন সংক্রামত্ম ব্যবস্থাপনা কমিটির রেজুলেশন, ক্ষমতাপ্রাপ্ত ব্যক্তি বা ব্যক্তিবর্গের আবেদন পত্র। |
সংশিস্নষ্ট উপজেলা সমবায় কার্যালয় |
বিনামুল্যে |
উপজেলা সমবায় কর্মকর্তা ডোমার 0552375196 ucodomar196@gmail.com |
জেলা সমবায় কর্মকর্তা নীলফামারী। 055161381 dco.nilphamari.2018@gmail.com
|
|
০৯। |
বিচারিক সেবা (প্রাথমিক সমবায় সমিতি) |
আবেদন প্রাপ্তির ৬০ দিনের মধ্যে |
নির্বাচন সংক্রামত্ম সকল কাগজপত্র। |
-- |
প্রয়োজনীয় কোর্ট ফি |
উপজেলা সমবায় কর্মকর্তা ডোমার 0552375196 ucodomar196@gmail.com |
জেলা সমবায় কর্মকর্তা নীলফামারী। 055161381 dco.nilphamari.2018@gmail.com
|
|
১০। |
নিরীক্ষা ফি মওকুফ (প্রাথমিক সমবায় সমিতি) |
সর্বোচ্চ ৩০ দিন স্থানীয়ভাবে নির্ধারণ |
(১)ব্যবস্থাপনা কমিটির সভার ছায়ালিপি। (২)আর্থিক বিবরনী (৩) ক্ষমতাপ্রাপ্ত ব্যক্তি বা ব্যক্তিবর্গ কর্তৃক দাখিলকৃত আবেদন পত্র। |
সংশিষ্ট ইউসিও এর মাধ্যমে জেলা সমবায় অফিসার বরাবরে দাখিল। |
বিনামূল্যে |
উপজেলা সমবায় কর্মকর্তা ডোমার 0552375196 ucodomar196@gmail.com |
জেলা সমবায় কর্মকর্তা নীলফামারী। 055161381 dco.nilphamari.2018@gmail.com
|
|
১১। |
বার্ষিক বাজেট অনুমোদন |
৭-১৫ কর্মদিবস |
বার্ষিক সাধারন সভার কার্যবিবরনী,প্রসত্মাবিত বাজেট, বাজেটের যৌক্তিকতা সম্পর্কিত প্রতিবেদন, ক্ষমতা প্রাপ্ত ব্যক্তি বা ব্যক্তি বর্গের আবেদন সংযুক্ত করতে হবে। (১)প্রাথমিক সমবায় সমিতির ক্ষেত্রে সমিতির বার্ষিক সাধারণ সভায় বাজেট অনুমোদনের বিষয়টি নিস্পত্তি করা হয়। (২) কেন্দ্রীয় সমবায় সমিতির ক্ষেত্রে জেলা সমবায় কর্মকর্তা বাজেট অনুমোদন করেন। |
স্ব স্ব সমিতি কর্তৃক সংশিস্নষ্ট উপজেলা সমবায় কার্যালয়ে দাখিল। |
বিনামূল্যে |
উপজেলা সমবায় কর্মকর্তা ডোমার 0552375196 ucodomar196@gmail.com |
জেলা সমবায় কর্মকর্তা নীলফামারী। 055161381 dco.nilphamari.2018@gmail.com
|
|
১২। |
বার্ষিক হিসাব সংরক্ষণ ও নিরীক্ষা সম্পাদন |
১৫-২৭০ দিন |
১। বাৎসরিক আয়-ব্যয় হিসাব। ২। প্রাপ্তির রশিদ ও ব্যয়ের বিল ভাউচার। ৩। ব্যাংক স্টেটমেন্ট,ব্যাংক জমা ও চেক উত্তোলনের বিসত্মারিত বিবরণী। ৪। সমিতির দেনাদার ও পাওনাদার এর বিসত্মারিত বিবরণী। ৫। লাভ ক্ষতি,রেওয়ামিল ও স্থিতিপত্রের হিসাব। ৬। ব্যবস্থাপনা কমিটির ও সাধারণ সভার রেজুলেশন। ৭।ব্যবস্থাপনা কমিটির সপক্ষে প্রয়োজনীয় রেকর্ডপত্র ইত্যাদি। |
স্ব স্ব সমিতি কর্তৃক সংশিস্নষ্ট উপজেলা সমবায় কার্যালয়ে ও সংশিস্নষ্ট অডিট অফিসারের নিকট দাখিল |
নিরীক্ষার ভিত্তিতে সমবায় সমিতিতে নীট লাভ হলে নীট লাভের ১০% অডিট ফি সরকারী কোষাগারে এবং ধার্যকৃত অডিট ফি এর ১৫% মুল্য সংযোজন কর হিসেবে সরকারী কোষাগারে জমা প্রদান করবেন। নিরীক্ষার ভিত্তিতে সমবায় সমিতিতে নীট লাভ হলে নীট লাভের ১০% অডিট ফি সরকারী কোষাগারে এবং ধার্যকৃত অডিট ফি এর ১৫% মুল্য সংযোজন কর হিসেবে সরকারী কোষাগারে জমা প্রদান করবেন। |
উপজেলা সমবায় কর্মকর্তা ডোমার 0552375196 ucodomar196@gmail.com
|
জেলা সমবায় কর্মকর্তা নীলফামারী। 055161381 dco.nilphamari.2018@gmail.com
|
|
১৩। |
অবসায়ন |
একবারে সর্বোচ্চ ০১ ( এক ) বছর এবং সর্বোচ্চ এক বছর করে পাঁচবার সমময় বাড়ানো যাবে। |
(১) ৪৯ ধারা অনুযায়ী তদমত্ম রির্পোট এর কপি। (২)বিশেষ সাধারন সভার সিদ্ধামেত্মর সত্যায়িত ছায়ালিপি। (৩) নিরীক্ষা প্রতিবেদন, নিবন্ধনের শর্ত ভঙ্গের রেকর্ড পত্র ইত্যাদি। |
- |
বিনামূল্যে |
উপজেলা সমবায় কর্মকর্তা ডোমার 0552375196 ucodomar196@gmail.com
|
জেলা সমবায় কর্মকর্তা নীলফামারী। 055161381 dco.nilphamari.2018@gmail.com
|
|
১৪। |
সমিতি পরিদর্শন |
- |
সমিতির যাবতীয় রেকর্ড পত্র। |
সমিতির কার্যালয় |
বিনামূল্যে |
উপজেলা সমবায় কর্মকর্তা ডোমার 0552375196 ucodomar196@gmail.com |
জেলা সমবায় কর্মকর্তা নীলফামারী। 055161381 dco.nilphamari.2018@gmail.com
|
|
১৫। |
তথ্য অধিকার বাসত্মবায়ন |
-- |
তথ্য অধিকার আইনের নির্ধারিত ফরমে আবেদন |
সংশিস্নষ্ট ওয়েব সাইট |
প্রয়োজনীয় কাগজ মুল্য। |
উপজেলা সমবায় কর্মকর্তা ডোমার 0552375196 ucodomar196@gmail.com |
জেলা সমবায় কর্মকর্তা নীলফামারী। 055161381 dco.nilphamari.2018@gmail.com
|
|
২.২) প্রাতিষ্ঠানিক সেবা: |
|||||||
|
০১। |
প্রশিক্ষণ প্রদান |
১দিন, ৫দিন ও ১০দিন ব্যাপী |
ভ্রাম্যমান প্রশিক্ষণঃ উপজেলা সমবায় কার্যালয়ে ১ দিন ব্যাপী ২৫ জন করে প্রতি উপজেলায় আর্থিক বছরে কমপক্ষে ৪ টি কোর্স সম্পন্ন করে। বাজেট প্রাপ্তি সাপেক্ষে |
সংশিস্নষ্ট উপজেলা সমবায় কার্যালয় |
বিনামূল্যে |
উপজেলা সমবায় কর্মকর্তা ডোমার 0552375196 ucodomar196@gmail.com |
জেলা সমবায় কর্মকর্তা নীলফামারী। 055161381 dco.nilphamari.2018@gmail.com
|
|
আইজিএ স্থানীয়ঃ সমবায় অধিদপ্তরের সমবায় উন্নয়ন তহবিল হতে অর্থ বরাদ্দ প্রাপ্তি সাপেক্ষে নির্ধারিত উপজেলায় ২৫ জনের ৫ দিন ব্যাপী প্রশিক্ষণ কোর্স সম্পন্ন করে। |
সংশিস্নষ্ট উপজেলা সমবায় কার্যালয় |
বিনামূল্যে |
ঐ |
ঐ |
|||
|
আইজিএ কোর্সঃ বাংলাদেশ সমবায় একাডেমী ও আঞ্চলিক সমবায় ইনস্টিটিউটসমূহ লক্ষ্যমাত্রানুযায়ী প্রশিক্ষণার্থী নিয়ে ৫ দিন / ১০ দিন ব্যাপী প্রশিক্ষণ কোর্স সম্পন্ন করে। |
সংশিস্নষ্ট উপজেলা সমবায় কার্যালয় |
বিনামূল্যে |
ঐ |
ঐ |
|||
|
সমিতি ব্যবস্থাপনাঃ বাংলাদেশ সমবায় একাডেমী ও আঞ্চলিক সমবায় ইনস্টিটিউটসমূহ লক্ষ্যমাত্রানুযায়ী প্রশিক্ষণার্থী নিয়ে ৫ দিন দিন ব্যাপী প্রশিক্ষণ কোর্স সম্পন্ন করে। |
সংশিস্নষ্ট উপজেলা সমবায় কার্যালয় |
বিনামূল্যে |
ঐ |
ঐ |
|||
|
সমিতি হিসাব সংরক্ষণঃ বাংলাদেশ সমবায় একাডেমী ও আঞ্চলিক সমবায় ইনস্টিটিউটসমূহ লক্ষ্যমাত্রানুযায়ী প্রশিক্ষণার্থী নিয়ে ৫ দিন দিন ব্যাপী প্রশিক্ষণ কোর্স সম্পন্ন করে। |
সংশিস্নষ্ট উপজেলা সমবায় কার্যালয় |
বিনামূল্যে |
ঐ |
ঐ |
|||
|
২.৩) অভ্যমত্মরীন সেবা: |
|||||||
|
০১। |
৪র্থ শ্রেনীর কর্মচারীগণের চাকুরী স্থায়ীকরণ। |
৫ কার্যদিবস |
১)কর্মীর আবেদনপত্র ২)কর্মীর নিয়োগাদেশ ৩)পুলিশ ভেরিফিকেশন এর ফটোকপি। |
নির্ধারিত কোন ফরম নেই,সাদা কাগজে আদেশ প্রদান। |
বিনামূল্যে |
উপজেলা সমবায় কর্মকর্তা ডোমার 0552375196 ucodomar196@gmail.com |
জেলা সমবায় কর্মকর্তা নীলফামারী। 055161381 dco.nilphamari.2018@gmail.com
|
|
০২। |
৪র্থ শ্রেনীর কর্মচারী গণের শ্রামত্মী বিনোদন ছুটি। |
৫ কার্যদিবস |
১)কর্মীর আবেদনপত্র ২)কর্মীর বিগত শ্রামত্মী বিনোদন ছুটির আদেশ।
|
নির্ধারিত ফরমে আবেদন |
বিনামূল্যে |
উপজেলা সমবায় কর্মকর্তা ডোমার 0552375196 ucodomar196@gmail.com |
জেলা সমবায় কর্মকর্তা নীলফামারী। 055161381 dco.nilphamari.2018@gmail.com
|
|
০৩। |
৪র্থ শ্রেনীর কর্মচারী গণের অর্জিত ছুটি। |
৫ কার্যদিবস |
১)কর্মীর আবেদনপত্র ২)কর্মীর আবেদনের সহিত সংশিস্নষ্ট কাগজপত্র।
|
নির্ধারিত ফরমে আবেদন |
বিনামূল্যে |
উপজেলা সমবায় কর্মকর্তা ডোমার 0552375196 ucodomar196@gmail.com |
জেলা সমবায় কর্মকর্তা নীলফামারী। 055161381 dco.nilphamari.2018@gmail.com
|
|
০৪। |
৪র্থ শ্রেনীর কর্মচারী গণের অবসর উত্তর ছুটি। |
৫ কার্যদিবস |
১)কর্মীর নির্ধারিত আবেদন ফরম। ২) বিধি অনুযায়ী সংশিস্নষ্ট কাগজপত্র।
|
নির্ধারিত ফরমে আবেদন ও প্রাপ্তিস্থান সংশিস্নষ্ট হিসাবরক্ষণ অফিস |
বিনামূল্যে |
উপজেলা সমবায় কর্মকর্তা ডোমার 0552375196 ucodomar196@gmail.com |
জেলা সমবায় কর্মকর্তা নীলফামারী। 055161381 dco.nilphamari.2018@gmail.com
|
|
০৫। |
২য় ও ৩য় শ্রেনীর কর্মকর্তা / কর্মচারীগণের সকল সুবিধাদি। |
নির্ধারিত নেই। |
বিধি অনুযায়ী সকল কাগজপত্র অগ্রায়ন করতে পারবে। |
বিধি মোতাবেক ফরম ও আবেদন পত্র সংগ্রহ। |
বিনামূল্যে |
উপজেলা সমবায় কর্মকর্তা ডোমার 0552375196 ucodomar196@gmail.com |
জেলা সমবায় কর্মকর্তা নীলফামারী। 055161381 dco.nilphamari.2018@gmail.com
|
|
৩) আওতাধীন অন্যান্য প্রতিষ্ঠান র্কর্তক প্রদত্ত সেবা। |
|||||||
|
৪) আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা। |
|||||||
|
ক্রঃনং |
প্রতিশ্রম্নতি / কাঙ্খিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষে করণীয় |
||||||
|
১ |
২ |
||||||
|
১৷ |
সমবায় সমিতি নিবন্ধনের ক্ষেত্রে এন,আই,ডি কার্ড, ছবি, স্থানীয় বাসিন্দার প্রত্যয়ণ, অফিস ঘর সম্পর্কিত প্রত্যয়ণ। |
||||||
|
৫) অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা (GRS) |
|||||||
|
ক্রমিক |
কখন যোগাযোগ করবেন |
কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন |
যোগাযোগের ঠিকানা |
নিষ্পত্তির সময়সীমা |
|||
|
১ |
২ |
৩ |
৪ |
৫ |
|||
|
১ |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে। |
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা (অনিক) |
উপজেলা সমবায় কর্মকর্তা ডোমার 0552375196 ucodomar196@gmail.com |
৩০ কার্য দিবস। |
|||
|
২ |
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নিদিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে। |
আপিল কর্মকর্তা |
জেলা সমবায় কর্মকর্তা নীলফামারী। 055161381 dco.nilphamari.2018@gmail.com |
২০ কার্য দিবস।
|
|||
|
৩ |
আপিল কর্মকর্তা নিদিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে। |
বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়ের অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা (অনিক) |
বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, রংপুর বিভাগ,রংপুর। ০৫২১-৫৫৭৪২ jr_rangpur@yahoo.com |
৬০ কার্য দিবস।
|
|||
উপজেলা সমবায় অফিসার,
ডোমার, নীলফামারী।
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস
কারিগরি সহায়তায়:
